Conditions générales de vente

Conditions générales de vente Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Identité du vendeur Eco Poilu est une marque exploitée par Moussa Mouzaev, entrepreneur individuel.

SIRET : 10144144200015

Adresse : 13 impasse de Champagne, 60100 Creil, France Email : contact@ecopoilu.com

2. Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits sur la boutique Eco Poilu. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits Les produits proposés sont des articles textiles et accessoires imprimés à la demande. Chaque produit est fabriqué spécialement après validation de la commande. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.

4. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande.

5. Commande et paiement Toute commande devient définitive après confirmation du paiement. Le paiement est exigible immédiatement. Le vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas de fraude ou de problème technique.

6. Fabrication et expédition Délai de fabrication : 2 à 5 jours ouvrés avant expédition.

  • 🇫🇷 France / Europe : livraison en 2 à 5 jours ouvrés après expédition
  • 🌍 International : 4 à 10 jours ouvrés après expédition

Livraison gratuite en France et dans les pays européens.

7. Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours s'applique, sauf pour les produits fabriqués à la demande ou personnalisés selon les spécifications du consommateur. Pour tout retour éligible, consultez notre Politique de retour.

8. Garanties légales

  • Garantie légale de conformité : 2 ans (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation)
  • Garantie contre les vices cachés : 2 ans (art. 1641 et suivants du Code civil)

Contact : contact@ecopoilu.com

9. Responsabilité Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou de retards imputables au transporteur.

10. Médiation En cas de litige, une solution amiable sera d'abord recherchée. Vous pouvez recourir au médiateur : CM2C – https://www.cm2c.net Plateforme ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.